Dernière mise à jour : 31/12/2024

1. Introduction

La société S.A.R.L. MONACO PRESTIGE LIMOUSINES, située au 15, BD Rainier III, Le Zodiaque, 98000 Monaco, attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients.

Nous nous engageons à respecter toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi monégasque n° 1.165 relative à la protection des informations nominatives.

En utilisant nos services ou en accédant à notre site web, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.

2. Informations Collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement des réservations et des commandes. Ces informations incluent :

•Informations d’identité : Nom, prénom.

•Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone.

•Informations relatives à la réservation : Date, heure et lieu de prise en charge, destination et exigences spécifiques.

•Informations de paiement : Détails pour la facturation et le traitement des paiements sécurisés.

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, données médicales, etc.) dans le cadre de nos services.

3. Utilisation des Informations

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

1.Traitement des réservations : Confirmation, suivi et gestion des trajets.

2.Service client : Répondre aux demandes ou requêtes supplémentaires.

3.Facturation et paiements : Gestion des transactions financières sécurisées.

4.Amélioration de nos services : Analyse et optimisation des performances de nos services.

5.Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Conservation des Données

Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France et sont conservées uniquement pour la durée nécessaire au traitement de vos commandes et pour répondre à nos obligations légales.

•Durée de conservation : Les informations sont conservées pendant un délai maximum de 5 ans après votre dernière réservation, sauf si des obligations comptables ou légales imposent une durée plus longue.

•Suppression des données : Sur simple demande, nous pouvons effacer définitivement vos informations personnelles, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver.

5. Partage des Données

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec des tiers essentiels au bon fonctionnement de nos services, tels que :

•Fournisseurs de paiement sécurisés.

•Prestataires de services techniques assurant l’hébergement et la maintenance de nos systèmes informatiques.

Nous garantissons que tous nos partenaires respectent les lois applicables en matière de protection des données. Vos informations ne seront jamais vendues à des tiers.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation :

•Chiffrement des données lors des transactions.

•Serveurs sécurisés en France répondant aux normes européennes.

•Contrôles d’accès et audit régulier des systèmes.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD et aux lois monégasques, vous disposez des droits suivants :

1.Droit d’accès : Obtenir des informations sur vos données personnelles stockées.

2.Droit de rectification : Corriger toute donnée inexacte ou incomplète.

3.Droit à l’effacement : Demander la suppression définitive de vos données.

4.Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données pour certains traitements.

5.Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

6.Droit de réclamation : Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par :

•Email : contact@mpl.mc

•Téléphone : +377 97 97 94 47

8. Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies sur notre site pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Ces cookies collectent des informations anonymes telles que votre type de navigateur, votre système d’exploitation et les pages consultées.

•Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

•Aucune donnée sensible n’est collectée via nos cookies.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, vous pouvez nous contacter directement :

S.A.R.L. MONACO PRESTIGE LIMOUSINES

15, BD Rainier III, Le Zodiaque

98000 Monaco

•Email : contact@mpl.mc

•Téléphone : +377 97 97 94 47

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.